Computación en la nube en la Pequeña y Mediana Empresa: oportunidades, barreras e impacto en la competitividad

La computación en la nube se ha consolidado como una herramienta tecnológica clave para la transformación digital de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs). Este capítulo realiza una revisión narrativa con el objetivo de sintetizar de manera integral las oportunidades, barreras e impacto en la competitividad derivados de la adopción de la computación en la nube en este segmento empresarial. Mediante una metodología cualitativa de nivel descriptivo-explicativo, pudimos analizar literatura científica relevante indexada en bases de datos como Scopus, MDPI y Taylor & Francis, entre 2000 y 2025. Estos hallazgos han podido identificar las principales oportunidades la reducción de costos operativos, el acceso a tecnologías avanzadas y el fortalecimiento de la eficiencia operativa y la innovación continua en las empresas. Sin embargo, la materialización de estos beneficios se ha visto limitada por barreras críticas, como la preocupación por la seguridad de la información, la escasez de competencias técnicas especializadas y las limitaciones de infraestructura tecnológica. El impacto en la competitividad se manifiesta de forma multidimensional, potenciando la resiliencia organizacional, la capacidad de adaptación y el posicionamiento estratégico en mercados dinámicos. Se concluye que la adopción de la nube trasciende lo técnico, constituyéndose en un proceso de transformación organizacional que requiere un enfoque holístico. El capítulo desarrollado finaliza destacando vacíos en la literatura, como la necesidad de estudios longitudinales y de investigaciones sobre el rol de las políticas públicas, ofreciendo así una base para futuras investigaciones y la formulación de estrategias que impulsen la competitividad PYME en la era digital.